Reactietermijnen zorgverleners

​Hoe snel kunt u een antwoord van OZF verwachten?

Hieronder ziet u binnen hoeveel tijd we u kunnen helpen per type verzoek, aanvraag of wijziging.  

E-mails​

Brieven

  • Vragen die u schriftelijk stelt, beantwoorden wij binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw brief.

Machtigingsaanvragen

  • Wij reageren binnen 10 werkdagen op uw machtigingsaanvraag.


Lukt het ons niet om op tijd te reageren? Dan krijgt u van ons een bericht (telefonisch, per e-mail of per brief) met daarin de nieuwe reactietijd.



Versie juli 2017​