Onderzoek naar klanttevredenheid

Op 30 januari start het onderzoek 'Klantenmonitor Zorgverzekeringen'

Veel klanten ontvangen via e-mail een uitnodiging voor het onderzoek 'Klantenmonitor Zorgverzekeringen'. Dit is een onafhankelijk onderzoek naar de tevredenheid van klanten van zorgverzekeraars. Bureau SAMR uit Leusden voert het onderzoek uit.

Uw mening telt voor ons

Wij willen graag weten hoe u over ons denkt. Dit helpt ons om onze diensten en producten nog beter te maken. Aan dit onderzoek doen ook veel andere zorgverzekeraars en hun klanten mee. Heeft u een uitnodiging ontvangen? Dan hopen we dat u het onderzoek invult. Dit duurt 5 tot 10 minuten. 

U kunt meedoen aan het onderzoek tot 24 februari

In de uitnodiging die u heeft gekregen staat hoe u kunt meedoen.

Bureau SAMR voert het onderzoek voor ons uit

Uw gegevens zijn veilig bij hen. SAMR uit Leusden gebruikt uw e-mailadres alleen voor dit onderzoek. Zij kunnen niet in uw persoonlijke zorggegevens kijken. Wij krijgen uw antwoorden anoniem.

Heeft u vragen over het onderzoek?

Neem dan contact op met SAMR. Dat kan via telefoonnummer (0800) 235 72 72. Of stuur een e-mail aan: zorgverzekering@SAMR.nl​

Heeft u vragen over uw zorgverzekering?

Of heeft u geen onderzoek ontvangen en wilt u toch uw mening geven over OZF? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

​​​