in 2013

OZF Achmea maakt in 2013 voor haar verzekerden afspraken met audicienketens Beter Horen, Schoonenberg en Specsavers over kwaliteit en prijs van de dienstverlening. Dit is het gevolg van de door de overheid gewijzigde regelgeving op het gebied van hoortoestellen.

De belangrijkste veranderingen in 2013:

• U betaalt een wettelijke eigen bijdrage van 25% van de kosten van het nieuwe hoortoestel.
• U komt in aanmerking voor een hoortoestel vanaf 35dB gehoorverlies aan het slechtste oor.
• Audiciens hanteren het keuzeprotocol hoorzorg. Hiermee stelt de audicien objectief en onafhankelijk vast wat de medische beperking en uw behoefte is. Er zijn 5 zorgprofielen. Dat betekent een eenvoudige oplossing waar het kan en een complexe oplossing als dat nodig is. U krijgt dus het toestel geleverd dat het beste past bij uw gehoorproblemen.

3 maanden sneller
Bij de door ons geselecteerde audiciens hoeft u niet eerst naar de huisarts en keel-, neus- en oorarts (KNO-arts). De audicien is opgeleid om de beoordeling van uw gehoor zelf te doen. Zo ontvangt u uw gehoorapparaat ongeveer 3 maanden sneller met dezelfde kwaliteit! Als het nodig is, verwijst de audicien u door naar de KNO-arts of het Audiologisch Centrum.

Lagere eigen bijdrage voor u
We hebben met audiciens namelijk aantrekkelijke financiële afspraken gemaakt. Hierdoor is uw wettelijke eigen bijdrage lager bij een door ons geselecteerde audicien.
Uw kosten voor aanschaf en onderhoud van uw hoortoestel worden dus aanzienlijk minder wanneer u voor een door ons geselecteerde audicien kiest.

Kwaliteit gegarandeerd
De door ons geselecteerde audiciens voldoen aan de kwaliteisteisen die samen met de audiciens en de patiëntvereniging zijn opgesteld.

Wat zijn precies de kwaliteitscriteria?
Bij de door ons geselecteerde audiciens:

• In alle vestigingen is een StAr (Stichting Audicienregister) geregistreerde audicien aanwezig.
• Hanteren ze het keuzeprotocol hoorzorg. Met het keuzeprotocol hoorzorg zorgt men ervoor dat iedereen met hoorproblemen een optimale oplossing krijgt voor zijn/haar hoorproblematiek. Dit protocol is wetenschappelijk onderbouwd en tot stand gekomen door samenwerking van zorgverzekeraars, audiologen en de patiëntenvereniging.
• Is het klanttevredenheidscijfer minimaal een 8.0.
• Heeft u, door een landelijke dekking, een reistijd van maximaal 30 minuten.

De verschillen tussen geselecteerde en niet-geselecteerde audiciens
Wij hebben de verschillen, ook in de vergoedingen, voor u op een rijtje gezet, inclusief enkele rekenvoorbeelden. Op deze pagina leest u er meer over.

Als uw hoortoestel nog niet aan vervanging toe is, verandert er
niets voor u
Ook in 2013 kunt u dan gewoon voor service en reparatie terecht bij de audicien waar u uw toestel heeft aangeschaft. De veranderingen zoals hierboven beschreven zijn alleen van toepassing als uw hoortoestel aan vervanging toe is.